Rücksendung

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie die Ware unter den folgenden Bedingungen an uns zurücksenden.

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (bodenatmosphare.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Voraussetzungen für eine Rücksendung

Die Ware muss unbeschädigt und in ihrem Originalzustand mit allen Verpackungsmaterialien zurückgesendet werden. Sie ist so zu verpacken, dass sie während des Transports keinen Schaden nimmt. Bitte legen Sie bei der Rücksendung den Originalkaufbeleg bei.

Wichtig: Für den Rückversand der Ware sind Sie als Kunde verantwortlich und tragen die direkten Kosten der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass wir eine Rückerstattung erst vornehmen können, nachdem die Ware bei uns eingegangen und überprüft wurde.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Widerruf erklären: Teilen Sie uns Ihren Widerrufswunsch unter Verwendung der untenstehenden Kontaktdaten oder des Widerrufsformulars mit.
  2. Ware versenden: Verpacken Sie die Artikel sorgfältig und senden Sie das Paket an uns zurück. Den genauen Rücksendeablauf und die benötigten Formulare finden Sie in Ihrem persönlichen Kundenbereich auf unserer Website unter bodenatmosphare.com.
  3. Erstattung erhalten: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, und wird über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben.

Vom Widerrufsrecht ausgenommene Waren

Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt gemäß § 312g BGB nicht für alle Produkte. Dazu zählen unter anderem Waren, die nach spezifischen Kundenvorgaben angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z.B. individualisierte oder personalisierte Produkte).

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:

bodenatmosphare.com
(Hier folgen Ihre Kontaktdaten)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am ()/erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Für alle weiteren Fragen rund um Rücksendungen, den aktuellen Status Ihrer Rücksendung oder detaillierte Anleitungen besuchen Sie bitte unsere Website: bodenatmosphare.com.